Siófokról az országos ismertségig – lehetsz te is love brand!

Az ötlet megszületése: Mangó és a felismerés

2019-ben valóra vált Zsófi gyerekkori álma: kutyagazdi lett. Megérkezett Mangó, az alig egykilós tacskóbaba, aki fenekestül felforgatta az életüket. “Azt gondoltuk, felkészültek vagyunk, de hamar világossá vált, hogy a kutyás piac tetemes része csak marketing és nagy szavak. Szomorúan, Mangó ’bőrén’ keresztül tapasztaltuk meg, hogy mekkora körültekintést igényel egy kutyás bevásárlás. A cégek nagy része csak a profitot tartja szem előtt, a kutyák egészsége pedig egyáltalán nem számottevő.”

Ez a felismerés adta a Vauhaus alapötletét: egy olyan helyet álmodtak meg, ahol a kutyák egészsége az első. 

    “Én megálmodtam, Peti pedig teljes mellszélességgel támogatott” 

– mondja Zsófi. Aztán 2020-ban megszületett a Vauhaus fizikai valójában is.

Piaci kontextus – kutyatáp és nyers étrend Magyarországon

🐶 Kutyapopuláció: 

Magyarországon több mint 2 millió kutya él, és a háztartások közel 40%-ában van legalább egy kutya. A városi kutyatartás növekvő trend, a fiatal, 25–40 éves gazdik különösen tudatosak az étrendben és a kiegészítőkben.

💰 Piaci növekedés:

A prémium kutyatáp és a nyers étrend (BARF) piaca évi 15–20%-kal nő. A tudatos gazdik nem csupán a minőséget keresik, hanem a fenntarthatóságot és az átlátható forrásból származó termékeket is. Ez a piac nem szezonalitásra épül, hanem állandó, hosszú távú fogyasztói elköteleződésre.

🛒 Online vásárlási trendek:

2020 óta az online kutyatáp vásárlás meredeken nőtt, és mára a kutyatartók 70%-a rendel havonta legalább egyszer az interneten. A legkeresettebb termékek a nyers BARF csomagok, prémium tápok, jutalomfalatok, kiegészítők és játékok. A gyors kiszállítás és a könnyű rendelési élmény kulcsfontosságú.

📈 Tudatos gazdi profil:

A leggyakoribb online vásárló 25–45 éves, városi lakos, aki a kutyát családtagnak tekinti. Átlagosan 15–25 ezer forintot költ havonta a kutyája egészségére, és hajlandó prémium termékekért többet fizetni, ha biztos lehet a minőségben.

🔄 Közösségi média és influenszerek szerepe:

TikTok, Instagram és YouTube a fő csatornák, ahol a gazdik új termékeket fedeznek fel. Egy jól megcsinált videó vagy influencer ajánlás akár 3–5-szörösére növelheti az érdeklődést rövid idő alatt.

🌱 Fenntarthatóság és tudatosság:

A környezetbarát csomagolás és a helyi beszállítók használata plusz értéket jelent a vásárlóknak, és a prémium szegmensben már szinte elvárásnak számít.

💡 Összegzés:

A prémium és BARF piac gyorsan növekszik, az online vásárlás már domináns csatorna, a vásárlók tudatosak, és a közösségépítés + hiteles kommunikáció kulcsfontosságú a lojális ügyfélkör kialakításához.

Kezdeti nehézségek és kényszerű fordulatok

Zsófi őszintén mesél a kezdeti naivitásról:

    “Én a Vauhaust nem egészen így képzeltem el. Azt gondoltam, hogy számunkra a nyersetetés lesz a fő profil, egy fix közösség Siófokon és környékén. Webshopra nem akartunk költeni első körben, ezzel spórolva. Minden addigi megtakarításunkat a nyitókészletre és az egyéves bérleti díjra költöttük.”

A választott üzlethelyiség borzasztó állapotban volt, és a felújítás alatt érte őket a COVID miatti kijárási tilalom híre.

    “Akkor azt hittem, kirántották alólunk a talajt. Ebben az időszakban született meg kényszerből a webshop, ami mára országos ismertséget hozott.”

Nem ez volt az egyetlen nehézség: Az első bérelt üzlet tulajdonosa gyakran elfelejtette befizetni a közüzemi számlákat, egyszer el is vitték a gázórát. “Megtanultam, hogy síkabátban, 5 réteg ruhában is le lehet nyomni egy munkanapot” - idézi fel Zsófi.

Hamar esedékessé vált a növekedésüknek hála a bolt költözése, ekkor találtak rá jelenlegi üzletükre siófok Fő utcáján. A berendezéshez egy zseniális pultot vásároltak, amit azonban a megvásárlás helyszínén összeragasztott az asztalos. A második emeletről kellett egyben lehozniuk a méretes asztalt, üvegajtót leszerelve az útból. Ezután még az első bolt hatalmas fagyasztóját órákig próbálták átszuszakolni az ajtón – 4-5 ember munkájával.

De minden nehézség mögött ott volt a tanulás és a siker lehetősége. A webshop gyorsan felpörgött, a Vauhaus közössége országossá nőtt, és a fiatal csapat, Zsófi és Petit vezetésével, ma már nemcsak Siófokon, hanem az egész országban ismerik.

    “Az első komoly nehézségek után elkezdtük látni, hogy minden fáradozásunk megtérül: a webshop egy igazi játékmester lett, ami összehozta a kutyás közösséget, és lehetőséget adott nekünk, hogy kreatívak legyünk minden nap.”

💡 Tipp más vállalkozóknak: ne sajnáld a pénzt és időt a jó üzlethelyiség kiválasztására. A rossz helyszín többet vihet el, mint gondolnád – de ha kreatívan és kitartóan állsz hozzá a problémákhoz, a kihívásokból is lehet sikeres, innovatív megoldást kovácsolni.

Az első sikerek és a közösség megszületése

Az egyik első nagy ötlet, ami a Vauhaust igazán elindította, Zsófitól pattant ki: a személyre szabott meglepetéscsomag.

    “Összesen csak 10 darabot akartam csinálni, két nap alatt el is fogyott. Ennek a doboznak hála ismertem meg a jelenleg is egyik legfontosabb barátnőmet. Azt hiszem, ez volt az első igazi ‘aha-pillanatunk’, hogy az emberek nem csupán terméket keresnek, hanem élményt, figyelmet és közösséget. Ezt követően még több száz meglepetésdobozt készítettünk szülinapra, karácsonyra vagy csak úgy.”

Ez a kis gesztus, a személyre szabottság és a figyelmesség már akkor megmutatta, mennyire fontos a közösségépítés. Zsófi rájött, hogy egy webshop vagy üzlet nem csak arról szól, hogy eladják a terméket – hanem arról is, hogy az emberek érezzék, ők is részei valaminek.

A következő nagy ugrás 2023 tavaszán jött: Zsófi csomagolós videókat kezdett feltölteni TikTokra.

    “Nem gondoltam volna, hogy ilyen gyorsan fog növekedni a követőtáborunk. Hónapok alatt szinte duplájára nőtt a forgalmunk. Minden videó mögött ott volt a történetünk: ki csomagolja a megrendeléseket, miért éppen ezeket a termékeket választottuk, és hogy mi történik közben a boltban. A vásárlók imádták ezt az őszinteséget és átláthatóságot.”

Nyáron már sorban álltak a gazdik az új siófoki üzlet előtt: “Jaj, a TikTokon láttunk, nagyon sokat tanultunk a videóitokból!” – meséli Zsófi. “A videókhoz érkező kommentekből rengeteget tanultunk a vásárlóinktól, és sokszor ők adták az ötleteket az új termékekhez.”

📊 Érdekesség: 

A TikTok mára az egyik legerősebb csatorna a fiatal gazdik elérésére. Ezek a felhasználók nem csak nézelődnek, hanem tanulni és vásárolni is szeretnek rövid, hiteles tartalmakból. A platform algoritmusa ráadásul lehetővé teszi, hogy kis, helyi márkák is országos ismertségre tegyenek szert, ha kreatív és releváns tartalmat készítenek.

💡 Miért volt okos a TikTokot választani:

• Fiatal, aktív célcsoport, akik nyitottak az új termékekre és élményalapú vásárlásra.
• Videós formátum révén személyes kapcsolatot lehet építeni a közönséggel, ami hitelességet ad a márkának.
• A platform virális potenciálja lehetővé teszi, hogy kis befektetéssel nagy elérést érj el, ha a tartalom humoros, informatív vagy vizuálisan érdekes.
• Zsófiék története azt is mutatja, hogy a közösségépítés folyamatos tanulás és kísérletezés. Minden videó egy kísérlet volt: mit szeretnének látni a gazdik, mi vált be, mi nem. A kommentekből, a visszajelzésekből, a vásárlói reakciókból épült fel a mai hűséges, lelkes közösség, amely nélkül a webshop nem tudott volna országos ismertséget szerezni.

💡 Tipp más webshopoknak:

• Ne csak terméket adj, hanem élményt és történetet. A személyre szabott csomag vagy a csomagolás “show” önmagában marketing. ✨
• Érdemes ott lenni, ahol a közönséged aktívan tanul és inspirálódik – a TikTok különösen alkalmas erre, de Instagram Reels vagy YouTube Shorts is működhet. 🎯
• Használj rövid, autentikus videókat, ahol a termék mögötti emberek is láthatók – ez építi a bizalmat és a közösséget. 🐾
• Kommentekből és visszajelzésekből tanulj folyamatosan. Minden vásárlói reakció lehet új termékötlet, marketingkampány vagy fejlesztés alapja.

A név, ami mesél: hogyan született a Vauhaus

A Vauhaus előtt Zsófi és Peti éveken át egy koktélbárt vezettek Siófokon. “Ez hatalmas ugródeszka volt számunkra. Megtanultuk, hogyan kell vendégekkel bánni, közösséget építeni, és megérezni, mire van igény.” A baráti, közvetlen stílust a kutyás boltban is folytatták, ami máig sok visszatérő vásárló alapja.

Amikor elkezdték a Vauhaust, az életük egyszerre volt tele a kiskutya-projekttel, a lakásfelújítással és a koktélbárral kapcsolatos teendőkkel.. Minden nap kreatív kihívásokkal telt: festés, csomagolás, barkácsolás, receptek kísérletezése, és persze a vendéglátás apró pillanatai. “Egyszerre annyi minden történt velünk! Kutyanevelés, több munkahely, lakásfelújítás… Egyik se volt könnyű, de mindegyikből rengeteget tanultunk” – idézi Zsófi.

A név maga egy okos játék: 

a “Bauhaust” a barkácsolás élményére utal, miközben a “Vau” a kutyák vidám világát idézi. Így született egy vicces, könnyen megjegyezhető és releváns név, ami kommunikálja a márka hangulatát, a kreativitást és a fiatalos, közösségépítő szemléletet.

Sokan kezdetben furcsállták:

    “Nem elég komoly egy üzlethez”

 – mondták. De Zsófi és Peti mindig hitt benne, és a név idővel erős brand-jelleget adott a Vauhausnak, amit a közösség könnyen fel tudott venni és szeretni.

📊 Miért fontos a név a márkának?

• Egy jó név mesél a márkáról, a célcsoportról és a hangulatról egyszerre.
• A kreatív, szokatlan név jobban terjed a közösségi médiában, mert beszédtéma lesz.
• Ha a név mögött hiteles történet áll, a vásárlók sokkal jobban kötődnek hozzá.

Egy jól választott név lehet szóvicc, asszociáció, játék a jelentéssel – pont úgy, ahogy a Vauhaus a barkácsolás + kutya + közösség kombinációját használja.

💡 Tipp vállalkozóknak:

• Ne félj a szokatlan vagy vicces nevektől – ha hiteles a sztori mögötte, a közönséged kötődni fog hozzá.
• Játssz szavakkal, kombinálj ötleteket – néha egy kreatív szóvicc vagy asszociáció erősebb brandet ad, mint egy biztonsági, sablonos név.
• Gondold át, hogy a név azonnal kommunikálja a márka hangulatát, és lehetőséget ad a storytellingre – a vásárlók sokszor jobban emlékeznek a történetre, mint magára a termékre.

Peti szerepe – társ, férj és inspiráció

Zsófi hangsúlyozza, hogy a Vauhaus nem csak az ő álma. “Én megálmodtam, Peti pedig teljes mellszélességgel támogatott. A mai napig inspiráljuk egymást, ahogy korábban a koktélbárban is tettük.”

Peti rajongással áll minden ötlet mögött, és ő felel többek között a Billingo használatáért is a mindennapokban. Fontos dolog vállalkozóként: ha nevetni tudsz a nehézségeken, az már félsiker. És ketten nevetni sokkal könnyebb, mint egyedül.

Webshop kaland a karanténban

A kijárási tilalom idején jött a webshop ötlete. Zsófi gépelt, Peti közben kitalálta, hogyan lehet egyszerűsíteni a rendelési folyamatot. “Én próbáltam logisztikát tervezni, Peti pedig elmagyarázta, hogy ha két napig nem alszunk, minden működni fog. Végül működött, és a kutyák boldogan csóválták a farkukat a képernyőn keresztül… vagy legalábbis mi úgy képzeltük” – nevet Zsófi.

Miért egyszerűbb egy társsal vállalkozni?

A közös munka pszichológiai előnye hatalmas:

• Megoszlik a felelősség – a kudarcokból viccek születnek.
• Fokozott motiváció – látni, hogy valaki hisz benned, még a legnehezebb pillanatokban is.
• Több kreatív ötlet születik – ha egyikőtök elakad, a másik hoz egy teljesen abszurd, de működő megoldást.
• Emocionális támogatás – stresszes nap után is van, aki nevetve mondja: “Hát ezt is megoldottuk!”

💡 Tipp vállalkozóknak:

Ha lehetőséged van rá, keress társat a vállalkozásba. Egy jó partnerrel a váratlan akadályok is vicces sztorikká változnak, és közben minden nehézség könnyebben kezelhető. A fagyasztócipelés, webshopok és kijárási tilalmak világában a humor néha erősebb motiváció, mint bármilyen stratégiai tábla.

Kreativitás a részletekben – amikor a személyre szabás valódi kapcsolatot teremt

A Vauhaus korai hónapjaiban Zsófi megtanulta, hogy a perszonalizáció nemcsak kedves gesztus, hanem stratégiai előny is. Minden apró részlet számít: a csomagolás, a matricák, a vásárló neve, a kutya neve – mind hozzájárul ahhoz, hogy a vásárló érezze: nem egy általános webshopban, hanem személyre szóló élményben van része.

    “Az első hónapokban a kis nyomtatónkkal nyomtattam ki a logót, majd körbevágtam, és átlátszó ragasztószalaggal tettem a csomagokra. Elképesztően időigényes volt, de működött.”

Nem álltak meg itt: minden rendeléshez kedves üzenet is jár – egy időben még a megírt levelek viaszpecsétes borítékban kerültek a megrendelésekhez. “Imádtam csinálni, de végül annyi időt vitt el hogy egyesével viaszpecsétezgettem, hogy le kellett róla mondani” – nevet Zsófi.

Az apró gesztusok azonban óriási hatással voltak a vásárlói lojalitásra. Aki egyszer tapasztalta a személyre szóló csomagolást, visszatért, és gyakran mesélte is a barátainak. Ebben az esetben a kreativitás és a részletekre való odafigyelés többet ért, mint bármilyen drága kampány.

💡 Tipp webshopoknak:

Ne becsüld alá az apró részleteket: kézzel írt üzenet, személyre szabott címke vagy akár egy kis dekoráció a csomagon sokszor erősebb kapcsolatot épít a vásárlóval, mint a legprofibb marketingkampány. A lojalitás kulcsa gyakran a szeretettel és gondossággal kezelt részletekben rejlik.

Automatizáció és a kulisszák mögötti varázslat

Ahogy nőtt a Vauhaus forgalma, egyre világosabbá vált, hogy a kézi számlázás és nyilvántartás egyszerűen nem tartható. “Az elején minden számlát mi írtunk kézzel. Két hét után már láttam, hogy ebből nem lesz hosszú távú megoldás” – meséli Zsófi.

Itt jött képbe Peti, aki a pénzügyi háttér teljes palettáját átvette: “Én kezeltem a webáruház és a Billingo összeköttetését, így a rendelés azonnal számlává vált. Nem kell utólag gépelni, ellenőrizni – rengeteg időt spóroltunk, és egyszerűbb lett az áfakövetés is” – mondja. A rendszer ráadásul a pályázatfigyelőt is támogatja, így soha nem maradunk le lehetőségekről.

Az automatizáció nem luxus, hanem túlélési stratégia, különösen gyorsan növekvő webshopoknál. Egy-egy hétvégi kampány, vagy TikTok-on futó akció során akár több száz rendelés érkezhet rövid idő alatt – ha minden kézzel történik, könnyen káoszba fullad a folyamat.

És a számok önmagukért beszélnek: 2022-ben már 30 millió forint, 2023-ban 89 millió, 2024-ben pedig 140 millió forint lett a Vauhaus bevétele. 

“Ha nem állunk át automatizált számlázásra és folyamatokra, ezt a növekedést egyszerűen nem tudtuk volna kezelni” – mondja Zsófi. A pénzügyi rendszer tehát nem csak háttérmunka, hanem a növekedés alapja.

💡 Gyakorlati tippek webshopoknak:

• Automatizált számlázás: állítsd be, hogy a rendelésből azonnal számla készüljön, ezzel rengeteg adminisztrációt spórolsz.
• Áfakövetés: a rendszer figyeli a határidőket, így elkerülheted a bírságokat és az utólagos stresszt.
• Pályázatfigyelő integráció: ha támogatásra pályázol, a rendszer automatikusan jelzi a releváns lehetőségeket.
• Szerepek és felelősségek: oszd el a feladatokat a csapatban, különben az automatizáció sem oldja meg a kommunikációs káoszt.
• Kis lépésekkel kezdd: először a legidőigényesebb, leggyakrabban előforduló folyamatokat automatizáld, aztán bővítsd a többi területre.

    “Az automatizáció nekünk nemcsak időt, hanem nyugalmat is adott. Már nem kell éjjel azon aggódnunk, hogy minden számla pontos legyen – tudjuk, hogy működik a háttérben” – zárja Zsófi.

Jövőkép – stabilitás, nem sprint

    “Maratonra készülünk, nem sprintre” 

– mondja Zsófi, miközben visszatekint az elmúlt évekre. “Nincsenek világmegváltó terveink, csak stabil, kiszámítható működést szeretnénk. Nem akarom elveszíteni azt a kiváltságot, hogy névről ismerem a vásárlóinkat.”

A Vauhaus sikere nem egyik napról a másikra jött. A titok a kitartásban, a közösségépítésben és a részletekre való figyelemben rejlik. A kreatív apróságok – kézzel írt üzenetek, személyre szabott csomagok – összekapcsolódtak az automatizált, gördülékeny háttérfolyamatokkal, és így egy stabil alapot teremtettek a növekedéshez.

“Az összes nehézség: az első bolt helyrepofozása, a költözés, a számlázás kézi kezelése - mind tanítottak minket valami fontosra: minden perc, amit a minőségre és a vásárlókra fordítunk, megtérül. És ez nem pénzben mérhető, hanem lojalitásban és bizalomban” – mondja Zsófi.

A jövő tehát nem a gyors terjeszkedésről, hanem a közösség megtartásáról, a költségek optimalizálásáról és a minőség fenntartásáról szól. “Nincs az a pénz, amiért szembefordulnánk az elveinkkel” – teszi hozzá.

💡 Tanulság más vállalkozóknak: a siker kulcsa nem az, hogy mindenáron gyorsan nőj, hanem hogy stabil alapokra építs, a vásárlóidat ismerd, és mindig maradj hű a saját történetedhez. A Vauhaus példája azt mutatja, hogy a maratonfutás a legjobb recept hosszú távú sikerhez.