A jó termék kevés: go‑to‑market, ami pénzzé teszi a tudásod
A brandguide.hu mögött álló Serfőző Péter, a Zwoelf stratégiai & design ügynökség alapítója, előbb könyvekkel épített tekintélyt a hazai design-szcénában, majd ...
Egy napfogyatkozás-néző randi, 25 db Ausztriában levadászott speciális szemüveg és egy Marketplace-hirdetés. Nagyjából ennyi kellett ahhoz, hogy Galántai Gábor és Jordanics Hanna néhány nappal később már több mint 10 000 rendelést kezeljen, közel 30 000 szemüveget adjon el, és 100 millió forint feletti bruttó árbevételnél járjon.
Mindezt úgy, hogy nem volt kész webshop, kiépített logisztika, ügyfélszolgálat vagy hónapokon át csiszolt üzleti terv. Volt viszont egy nagyon gyorsan felismert piaci lehetőség, rengeteg improvizáció, egy rakás AI-jal épített megoldás és az a hozzáállás, hogy majd menet közben kitalálják, hogyan oldják meg.
„Mi eredetileg nem úgy indultunk el, hogy ebből sikeres e-commerce bizniszt fogunk építeni. Ez folyamatosan, az eseményeket lekövetve alakult ki.” – Hanna
A Napsarló története ezért jóval több annál, mint hogy valaki jókor kezdett el napfogyatkozás-szemüveget árulni. Megmutatja, milyen gyorsan lehet ma letesztelni egy üzleti ötletet, mi történik, amikor néhány rendelésből hirtelen több ezer lesz, és miért kell a háttérfolyamatoknak is együtt nőniük a kereslettel.
Ja, és azt is, hogy egy horvátországi nyaralásból meglepően gyorsan lehet nonstop webshopüzemeltetés. 😄
Hanna és Gábor egészen más vállalkozói háttérrel érkezett a projektbe.
Hanna közgazdaságtant tanul Franciaországban, a Sciences Po-n, és folyamatosan keresi azokat a projekteket, amelyekből új tapasztalatokat szerezhet. Korábban már próbálkozott egy webshop felépítésével, de akkor a technológiai megvalósítás nagyobb falatnak bizonyult. A Napsarló lett az első valódi vállalkozói sikerélménye.
„Mindig is próbáltam fejleszteni magamat, az AI is egy ilyen újdonság, amivel nemrégiben kezdtem el komolyabban foglalkozni. Számomra a Napsarló az első igazi vállalkozói sikerélmény.” – Hanna
Gábor ezzel szemben közel tíz éve vállalkozó. A CoinCash kriptobróker cég társalapítója, amelyet 18 évesen indított üzlettársával. Az online üzlet iránti érdeklődése azonban jóval korábban kezdődött: tinédzserként Kínából rendelt töltőkábeleket, amelyeket Vaterán adott tovább.
És van ennél is korábbi technológiai sikersztorija.
„7-8 éves koromban ültem először számítógép elé, és véletlenül nyomogatva megrendeltem otthonra egy meggylevest – ami házhozszállítással tényleg meg is érkezett. Azóta vagyok szerelmese annak, hogy mi mindent meg lehet csinálni egy számítógéppel.” – Gábor

A terv eredetileg egyáltalán nem egy új vállalkozás elindítása volt.
„Igazából elég egyszerű volt: Gábor elhívott randizni, hogy nézzük meg a napfogyatkozást.” – Hanna
Gyorsan kiderült, hogy az eseményhez minősített napfogyatkozás-szemüvegre lesz szükségük, Magyarországon azonban az utolsó napokban már gyakorlatilag sehol nem találtak megfelelőt.
Mivel éppen Ausztria felé tartottak, AI segítségével megkeresték, hol lehet még készlet a közelben. Találtak 25 darabot, néhányat félretettek a barátaiknak, a maradékot pedig feltették Facebook Marketplace-re.
„Onnan állandóan jöttek az üzenetek, hogy van-e még. Itt vált világossá, hogy mindenki szeretne ilyen szemüveget, csak éppen senki nem tud venni.” – Hanna
Egy egyszerű beszerzési problémából hirtelen jól látható piaci lehetőség lett.
Még aznap este közvetlenül a gyártónak írtak, hogy tudnának-e nagyobb mennyiséget nagyon gyorsan, akár személyesen átvenni.
„Másnap reggel arra ébredtünk, hogy válaszoltak: igen, azonnal átvehető – mennyire lenne szükségünk?” – Gábor
Volt termék, és látszott a kereslet is. Már csak fel kellett építeni azt a rendszert, amin keresztül el tudják adni.
Sok induló vállalkozás hónapokat tölt a termék, az arculat vagy a webshop tökéletesítésével, mielőtt kiderülne a legfontosabb: akar-e ezért bárki fizetni?
Ehhez nem mindig kell komplett piacra lépés. Lehet az első teszt egy előrendelés, egyszerű landing oldal, Marketplace-hirdetés, néhány potenciális ügyfél megkeresése vagy egy manuálisan teljesített első szolgáltatás.
A cél nem az, hogy az első verzió tökéletes legyen, hanem hogy minél hamarabb valódi viselkedésből, ne csak véleményekből kapj visszajelzést.
Másnap Gábor már indult is a családjával egy előre lefoglalt horvátországi nyaralásra. Hanna Budapesten intézte a szemüvegeket és a csomagokat, Gábor pedig útközben az értékesítés technikai hátterét.
„Vállaltam, hogy amíg a testvérem vezet, addig az autóból az AI-jal felépítem az oldalt.” – Gábor
Mire leértek Horvátországba, a webshop elkészült. Gábor elindította a Google-kampányt is, és hamar kiderült, hogy a kereslet jóval nagyobb annál, mint amire számítottak.
„Elkezdtem telefonról növelni a hirdetésre szánt büdzsét, az oldalon pedig nagyon intenzíven elkezdett nőni a forgalom, ezért visszamentem a partról a gép elé – gyakorlatilag ez volt az utolsó pillanat, amikor láttam a tengert.” – Gábor

A napfogyatkozásról ekkor kezdett intenzíven írni a sajtó, és egyre többen kerestek megfelelő szemüveget. Gáborék pont akkor jelentek meg a Google-ben, amikor a kereslet berobbant.
Körülbelül 750-1000 forint hirdetési költségből szereztek egy vásárlót, aki átlagosan két és fél szemüveget vett. Amikor látszott, hogy működik a matek, tovább emelték a büdzsét.
„Ahogy fokozatosan engedtem rá a pénzt, úgy kezdett elrobbanni a sztori, utána pedig már teljesen limit nélkül próbáltunk annyit költeni hirdetésre, amennyit csak lehet. Ehhez kölcsönt is fel kellett venni.” – Gábor
A marketing működött. A következő kérdés már az volt, hogy a háttér képes-e követni.
Az egyik alapmutató az ügyfélszerzési költség, vagyis a CAC, azaz a
teljes sales- és marketingköltség ÷ megszerzett új vásárlók száma = CAC
A Shopify 2026-os útmutatója is arra hívja fel a figyelmet, hogy a teljes CAC-ba nem csak a hirdetési költés tartozik: a kreatívgyártás, ügynökségi díj és más ügyfélszerzési költségek is torzíthatják a képet, ha kimaradnak.
A CAC mellé nézd meg az átlagos vásárlási értéket és a rendelésen maradó fedezetet is. Ha egy új vásárló megszerzése többe kerül, mint amennyit rajta keresel, a sikeresen felskálázott kampány csak azt jelenti, hogy gyorsabban égeted a pénzt.
Néhány tucat rendelésnél sok mindent meg lehet oldani kézzel. Néhány ezernél már nem.
A Napsarlónál a rendelésekkel együtt folyamatosan érkeztek az újabb szűk keresztmetszetek is.
„Mindent a lehető leggyorsabban kellett megoldanunk, mivel a rendelések folyamatosan érkeztek és velük egy időben merültek fel a problémák is.” – Hanna

Eleinte otthon nyomtatták, vágták és ragasztották a címkéket. Gyorsan átálltak öntapadós megoldásra, majd a nyomtató is feladta, így innentől nyomdában készültek a címkék.
A néhány emberes projektből közben mini logisztikai központ lett.
„Amikor 10-15 embert kellett hívnunk segíteni, minden megváltozott. Hirtelen egy egész csapat munkáját kellett megszerveznem és koordinálnom.” – Hanna
Gábor a háttérrendszereket építette, Hanna Budapesten vitte a csomagolást, a szállítás előkészítését és az emberek koordinálását. Volt olyan időszak, amikor a lakás nappalijában egyetlen óra alatt több ezer csomagot készítettek össze.
Menj végig a saját működéseden, és minden ismétlődő feladatnál tedd fel a kérdést:
Mi történne, ha holnap tízszer ennyit kellene ebből megcsinálnom?
Ha tízszer több időre, kézi munkára vagy emberre lenne szükséged, jó eséllyel megtaláltál egy folyamatot, amit automatizálni, kiszervezni vagy újragondolni érdemes.
Nem kell az első ügyfélnél nagyvállalati rendszert építeni. A fontos az, hogy felismerd azt a pontot, amikor a korábban működő manuális megoldás már maga lesz a növekedés akadálya.
Kedd estére már 1600 személyes átvételes rendelés gyűlt össze, miközben még nem volt kész rendszer arra, hogyan kezeljék gyorsan az érkező vásárlókat. És ez még csak a kezdet volt: az éjszaka és a napfogyatkozás napja alatt tovább ömlöttek a rendelések, így szerdára végül több mint 5000 személyes átvételes rendelést kellett lebonyolítaniuk, amelyek során több mint 12 000 szemüveget adtak át.
„Ott, abban a pillanatban képzeltem el magam előtt több mint 2000 embert egyszerre megjelenni a lakásnál.” – Gábor
Egy éjszaka alatt felépítettek egy QR-kódos átadási rendszert, amellyel másnap ellenőrizni tudták a rendeléseket, követhették az átadásokat és az egyes helyszínek készletét.

„Ebből lett a QR-kódos rendszer, amit reggelre megépítettünk, tökéletesen működött, és így több mint tízezer szemüveg átadását tudtuk úgy lekezelni, hogy még sor sem volt.” – Gábor
A rendszert menet közben is alakították. Ha olyan eset jelent meg az átvevőpontokon, amire még nem készült funkció, AI segítségével építették hozzá a megoldást.
Növekedésnél nem csak azt érdemes tudni, hogyan hozol még több rendelést. Azt is, hol van az a pont, ahol már nem szabad többet vállalnod.
Ez lehet készletszint, napi csomagolási kapacitás, szabad időpontok száma, kiszállítási limit vagy az ügyfélszolgálat terhelhetősége.
Érdemes előre meghatározni néhány egyszerű vészféket. Például:
A növekedés nem attól sikeres, hogy mindent eladsz, amit lehet. Hanem attól, hogy azt teljesíteni tudod, amit eladtál.
Hannának a hajtás közben alig volt ideje követni a számokat. Az egyik első igazán látványos pillanat az volt, amikor Gábor hétfőn jelezte: aznap előbb 6000, majd éjfél után további 10 000 szemüveg érkezik.
A másik az utolsó napon jött.
„A nagy hajtás közepette megnéztük a bruttó árbevételünket: onnantól, hogy pénteken a kocsiban megfogalmazódott bennünk valami, négy nap alatt eljutottunk oda, hogy több mint 100 millió forint után számláztunk. Ez számomra egészen hihetetlen volt.” – Hanna

Négy nappal korábban még saját maguknak kerestek szemüveget. Most már több budapesti átvevőpont készletét osztották el, hirdetési büdzsét skáláztak, több mint 10 000 rendelést kezeltek és közel 30 000 szemüveget adtak el.
A Napsarlóban az AI nem különálló „AI-projekt” volt, hanem eszköz.
Webshopot építettek vele, belső folyamatokat alakítottak ki, új funkciókat készítettek az átadási rendszerhez, és olyan problémákra adtak gyors technikai választ, amelyek korábban jóval hosszabb fejlesztést igényeltek volna.
„Eddig sosem állt össze egy teljes vállalkozás – most volt az első pont, amikor egy teljes vállalkozás infrastruktúráját végig lehetett vele nagyon hatékonyan csinálni. Mi magunk is meglepődtünk, mennyi felmerülő problémára tudtunk így megoldást építeni.” – Gábor
Hanna számára a projekt kézzelfoghatóvá tette azt is, amiről korábban főleg elméletben hallott.
„Itt viszont a legtöbb problémát simán lehetett AI-jal orvosolni.” – Hanna
Gábor szerint pedig egyre kevésbé maga a technikai kivitelezés lesz a szűk keresztmetszet.
„Aki ezeket a technológiákat jól használja, az valódi versenyelőnyt tud szerezni. Ahogy egyre többen tanulják meg jól használni, az érték már nem abban lesz, hogy rendszereket építünk, hanem hogy kitaláljuk, ezek a rendszerek hogyan működnek jól.” – Gábor
Az igazán nagy időnyereség sokszor nem egy AI-jal megírt Facebook-posztban van.
Nézd meg azokat a feladatokat, amik:
Egy egyszerű gyakorlat: egy héten keresztül írd fel minden alkalommal, amikor arra gondolsz, hogy „ezt már megint kézzel kell megcsinálnom”.
Valószínűleg ezek között lesz az első néhány igazán hasznos AI-automatizációd.
A logisztika mellett gyorsan világossá vált, hogy a számlázást sem lehet egyesével kezelni.
Gábor korábban is Billingót használt, ezért a webshopban bekért számlázási adatokat a Billingo API-n keresztül kötötték össze az automatikus számlakiállítással.
„A Billingo átlátható dokumentációjának köszönhetően a mesterséges intelligencia automatikusan felismerte, hogyan tud hozzá integrálódni, így gyorsan és zökkenőmentesen be tudta építeni a folyamatainkba.” – Gábor
A teljes integráció Gábor szerint nagyjából fél óra volt.
„A számlázás bekötése volt az egyik legegyszerűbb dolog az egész folyamatban: az elejétől a végéig nem tartott tovább 30 percnél a teljes integráció, a mesterséges intelligencia segítségével.” – Gábor
Végül több mint 10 000 rendelés számlázását kezelte a Billingo API. A rendeléshez kapcsolódó számla automatikusan elkészült, a vásárlók pedig elektronikusan kapták meg.

Ez akkor is jól jött, amikor a Napsarló saját levelezőrendszere a több tízezer kiküldött e-mailtől egy időre leállt.
„A vásárlók a mi leveleinket nem kapták meg, a számlát viszont igen – ebből tudták, hogy minden rendben van a rendelésükkel, és nyugodtan elindultak az átvevőpontra.” – Gábor
A Billingo API maga a hirtelen terhelést is kezelte. Egy ponton nem technikai korlátba, hanem az akkori előfizetésük számlakeretébe futottak bele, ezért korlátlan csomagra váltottak.
„Ha valamit másképp csinálnék: rögtön a korlátlan csomagra fizetnék elő.” – Gábor
A NAV-adatkapcsolat révén az is látszott, ha egy számla hibás vásárlói adat miatt nem továbbítható. Akadt például olyan vevő, aki az adószám helyére a TAJ-számát írta, amit így gyorsan tudtak javítani.
Ha pedig Gábornak egyetlen dolgot kellene kiemelnie?
„Azt, hogy a vásárlók automatikusan megkapták a számlát – ezzel levette a vállunkról azt a terhet, hogy ezt utólag, manuálisan kelljen megcsinálnunk.” – Gábor
Egy olyan projektben, ahol minden perc és minden szabad kéz számított, a számlázás egyszerűen nem lett még egy megoldandó probléma.
Egy számlát manuálisan kiállítani nem nagy ügy. Ötöt sem. A probléma akkor jön, amikor ugyanazt a kézi műveletet naponta ötvenszer vagy százszor kellene elvégezni.
Ha lehet, kapcsold össze az egymásra épülő folyamatokat: rendelés → fizetés → bizonylat → kiküldés → könyvelési folyamat
Minél kevesebbszer kell ugyanazt az adatot kézzel átvinni egyik rendszerből a másikba, annál kevesebb időt vesz el az adminisztráció, és annál kisebb az elütések, kimaradó tételek és más hibák esélye.
Az automatizálás ideális pillanata általában nem akkor van, amikor már kezelhetetlen a mennyiség, hanem egy lépéssel előtte.
100+ millió forintos árbevétel négy nap alatt jól mutat egy címben, de Hanna és Gábor pontosan látja azt is, hol maradt idő, pénz és lehetőség az asztalon.
A címkéket rögtön nyomdában készíttetnék, több kritikus partnerrel előre felépítenék a kapcsolatot, nem kizárólag Google-ben hirdetnének, és az első pillanattól külön kapacitást tennének az ügyfélszolgálatra.
Utóbbi különösen fontos tanulság lett.
Az elején a saját telefonszámuk került ki az oldalra, de annyi hívás és több mint ezer e-mail érkezett, hogy egyszerűen nem tudták egyesével kezelni őket. Automatizált e-mailekkel, AI-jal és SMS-ekkel kommunikáltak, az egyedi kérdések jelentős részére azonban nem jutott kapacitás.
„Az, hogy nem vettük fel a telefont és nem válaszoltunk az e-mailekre, sokakban azt az érzést keltette, hogy ez egy scam.” – Gábor
Egy teljesen új webshopnál eleve kevés a bizalmi kapaszkodó. A friss domain, az új márka és a gyorsan, AI-jal felépített oldal ezt tovább nehezítette.
Az ügyfélszolgálati kapacitás hiánya pedig közvetlen üzleti lehetőséget is elvitt.
„Egy éppen futó, népszerű fesztiváltól keresett meg minket egy menedzser, hogy azonnal 5000 szemüveget szeretnének vásárolni. Erre a levélre csak a napfogyatkozás utáni napon figyeltünk fel.” – Gábor
A skálázás tehát nem csak arról szól, hogyan szerezz több vásárlót. A vállalkozás többi részének is képesnek kell lennie követni őket.
A Baymard Institute 50 kutatás összesítéséből számított átlaga szerint az online kosarak 70,22%-át végül vásárlás nélkül hagyják ott. Nem minden ilyen eset probléma: sokan egyszerűen csak nézelődnek vagy összehasonlítanak. A valódi checkout-problémák között azonban már nagyon is befolyásolható okok jelennek meg.
A „csak nézelődőket” kivéve a Baymard kutatásában a kosárelhagyók 19%-a azért lépett ki, mert nem bízott eléggé az oldalban a bankkártyaadatok megadásához, 17% túl hosszúnak vagy bonyolultnak találta a checkoutot, 17% pedig weboldalhiba vagy összeomlás miatt hagyta félbe a vásárlást.
Egy friss vállalkozásnál ezért már az első naptól legyen egyértelmű:
A profi arculat segít. A bizalom viszont leginkább attól épül, hogy az ügyfél könnyen megtalálja a választ a fontos kérdéseire.
Gábor három dolgot emel ki: az összhangot Hannával, a köréjük szerveződő csapatot és az AI-t.
„Nagyon bíztunk egymásban: egyrészt abban, hogy a másik meg tudja oldani a saját feladatait, másrészt abban, hogy ha nem, akkor szól és segítséget kér.” – Gábor
Kellett a csapat is, amelyik rövid idő alatt beállt csomagolni, szállítani és átadni, valamint az a technológiai háttér, amellyel korábban hosszú fejlesztést igénylő megoldásokat órák alatt össze tudtak rakni.
Hanna pedig még egy dolgot hozzátesz:
„Kellett mögé a képzelőerő is – hogy többet tudtunk látni a dolog mögé.” – Hanna
A Marketplace-en érkező első üzenetekre lehetett volna úgy is nézni, hogy remek, eladtak néhány szemüveget. Ők inkább azt kérdezték: mi van, ha ebből sokkal több van?
És mit mondanának annak, aki holnap talál egy hasonló piaci lehetőséget, és három nap alatt szeretné piacra vinni?
Gábor első tanácsa meglehetősen gyakorlatias:
„Vásároljon sok kávét.” – Gábor
A második már inkább szemléletmód.
„Szükséges hozzá az a magabiztosság, hogy úgy álljon hozzá: meg tudom csinálni. Én abban hiszek, hogy azért tudtuk megcsinálni, mert végig ez volt a mentalitás.” – Gábor
Hanna pedig még feljebb teszi a lécet.
„Merjen nagyot álmodni. Ne az legyen, hogy jaj, ezt biztos nem tudjuk eladni, hanem célozza meg a legmagasabb pontot, és ne féljen attól, hogy túl magasra lő.” – Hanna
A Napsarló tempója extrém, és nem az a tanulság, hogy minden vállalkozást egy hétvége alatt kell felépíteni.
Inkább az, hogy nem érdemes hónapokig várni a tökéletes első verzióra, ha már korábban is tudsz valódi ügyfelektől visszajelzést szerezni.
Az indulás előtt legyen világos válaszod legalább ezekre:
A többi fejlődhet a vállalkozással együtt.
A napfogyatkozás után a webshopot lezárták, de maga a projekt ezzel nem feltétlenül ért véget.
A weboldalon már lehet feliratkozni a Napsarló hírlevelére, Hanna és Gábor pedig a következő alkalommal jóval felkészültebben indulna neki. A szemüvegértékesítés mellett saját eseményekben is gondolkodnak.
„Ahogy a személyes átadásokon rengeteg emberrel találkoztunk, mindenki azt kérdezgette, hogy ki hova megy nézni a fogyatkozást, vannak-e események. Tök jó volt ezekkel az emberekkel beszélgetni, és ennek kapcsán gondoltuk, hogy milyen jó lenne ezt továbbgondolni: legközelebb legyen erre esemény.” – Gábor

Az is elképzelhető, hogy a következő Napsarló már nem kizárólag Magyarországra készül.
„Nem gondoljuk, hogy ugyanezt ebben a formában meg lehetne ismételni, úgyhogy vagy ezen a sztorin csavarnánk egyet, vagy külföldön indítanánk újra.” – Gábor
Addig Hanna Franciaországban folytatja az egyetemet, Gábor pedig visszatért a CoinCash-hez. A közös projekteknek viszont valószínűleg nincs vége.
„Mindenképpen tervezzük, hogy a továbbiakban is közös projekteket építsünk.” – Hanna
Hogy a következő is egy randival indul-e, azt egyelőre nem tudjuk. De ha igen, valószínűleg érdemes lesz figyelni! 😄
Nem kell hozzá napfogyatkozás, és nem kell négy nap alatt 100 millió forintos árbevételig jutnod.
A Napsarló történetének egyik legjobb tanulsága, hogy egy ötlet valódi értékét sokszor csak akkor tudod meg, amikor találkozik az első valódi vásárlóval.
Ha van egy ötleted, kezdd el tesztelni!
Találd meg az első ügyfeleidet, építsd fel lépésről lépésre a működésedet, és alakítsd abból, amit a piac visszajelez.
Vágj bele most, a számlázáshoz vagy elektronikus nyugtázáshoz pedig használd a Billingót, hogy több időd maradjon arra, ami igazán számít: felépíteni a vállalkozásodat!
A Billingo mobilappal ott vagy, ahol az üzlet történik. Állíts ki számlát útközben, kövesd nyomon a fizetéseket, és nézd meg, ki tartozik – egy koppintással.